Sistema ERP / CRM

O NixERP compreendeu os principais objetivos e lacunas de nossa área comercial e ajudou a construir do zero um novo modelo de gestão para as áreas de vendas e marketing com o seu sistema CRM, indicadores de desempenho e ferramentas de monitoramento, contribuíram substancialmente para que nossa empresa pudesse atingir os objetivos de curto e médio prazos. Um dos diferenciais da empresa é que de fato, tanto os consultores quanto os sócios da empresa estão pessoalmente em contato conosco visualizam as demandas da empresa e estão constantemente inserindo novas ferramentas, todas as partes saíram ganhando com essa parceria.

Com a implantação do Sistema de Gestão, resolvemos nossas dificuldades de comercialização. Aumentamos a eficiência dos processos administrativos no controle das informações, a automatização de alguns processos possibilitou o remanejamento de nossa equipe para que ao invés de realizar tarefas repetitivas pudesse ajudar na prospecção de novos clientes, ganhamos significativa agilidade com os clientes. O sistema de Gestão mostrou-se sólido e adaptado ao nosso segmento.

Após algumas experiências insatisfatórias com outros softwares, foi uma grata surpresa para nós encontrarmos um Sistema Integrado corporativo, com alto grau de aderência aos nossos processos.

Utilizamos o sistema NixERP há mais de 5 anos e durante este período o que temos observado é a evolução do sistema em sintonia com a evolução de nossa empresa e das relações de mercado, facilidade de acesso e coerência no atendimento à sugestões, manutenção de um bom custo para sua utilização e excelente suporte ao cliente.

Eu tinha um sistema com um funcionamento muito complicado, troquei pelo NixERP pois o seu funcionamento é muito simples, uma pessoa que nunca usou o sistema no mesmo dia consegue operar sem com um rápido treinamento, em poucos minutos você consegue executar uma função. Uma coisa muito importante é o pronto atendimento em caso de dúvidas, seja por telefone, e-mail ou chat.

O NixERP nos ofereceu a agilidade que precisávamos para emissão das notas fiscais eletrônicas e também toda nossa gestão de estoque e financeiro. O sistema é ótimo, simples de usar e o suporte é excelente. O fato de sistema ser acessado pela internet ainda ajuda muito, pois posso gerenciar a empresa de casa ao invés de ficar até tarde no escritório.

Eu tiro em média 200 notas fiscais eletrônicas por dia, eu demorava no mínimo duas horas diariamente para executar esse processo, com a troca do sistema comercial eu posso emitir notas fiscais em lote, seleciono todas as notas a serem emitidas, clico em um botão e em poucos segundos está tudo pronto, a empresa ficou muito mais produtiva e só com a eliminação de algumas horas extras que eram necessárias já tive o retorno do investimento.

Com o Sistema ERP ganhamos produtividade e acuracidade. Todos os parâmetros fiscais e contábeis foram inseridos no sistema. Outro fator que consideramos de suma importância é a atuação do suporte. Sempre que necessitamos de algum auxilio somos prontamente atendidos.

Com este projeto as informações estão mais visíveis para as nossas avaliações e análises. O arquivo de indicadores é sensacional, pois traduz exatamente o nosso trabalho. Durante as conversas mensais, são compartilhadas as boas práticas com os demais colegas, permitindo com que cada um foque nos seus gaps e reforce o que tem feito de melhor, com o CRM / ERP tivemos maior clareza dos caminhos que precisávamos seguir para alcançarmos melhores resultados.

O sistema comercial é bastante completo e, a partir da sua implantação nas nossas empresas, utilizamos no gerenciamento de mais de 80% das nossas informações. Em termos práticos não posso deixar de mencionar 3 aspectos fundamentais para nossas tarefas que são a Consulta Situação de Clientes, emissões de Notas Fiscais em lote. Na primeira acessamos o histórico completo do cliente de forma bastante rápida; na segunda tenho condições de monitorar a documentação emitida por fornecedores com importação e nas transações relativas ao último processo mencionado, ampla integração entre orçamentos, pedidos e documentos fiscais. Com o Sistema de Gestão conseguimos obter amplo controle das informações, assim como acessá-las com grande rapidez e facilidade. Hoje ele atende nossas empresas com todas as funcionalidades que necessitamos e proporciona a confiança em inovações facilitadoras para o nosso dia-a-dia.

Antes de adquirir o software CRM da NixERP, assistimos uma apresentação do sistema e ficamos surpresos com as soluções apresentadas que eram exatamente o que precisávamos.